항공여행 팁

Flying

기내에서 하지 말았으면 하는 것들 - 승무원 속내 드러내

마래바2015.08.26 09:22Views 2243Votes 4Comment 0

항공기 승무원의 기본 임무는 안전이라고 하지만, 우리에겐 그저 서비스 업무가 더 크게 다가온다.

승객에게 뭔가 제공해야 하고 불편한 점이 없는지 살펴야 하는 이들 승무원의 눈에 곱지 않게 밟히는 승객들의 행동이 있다.

Facebook 'Flight Attendant Career Connection' 포럼 페이지에 접수된 승무원들의 속내는 이렇다.

 

♥ 제발 제때 음료수 주문해 주세요

"20분 이상 밀(Meal) 카트 밀고 다니는데... 제발 그때 주문해 주심 좋겠어요 ㅠ.ㅜ"

 

♥ 음료 주문할 때는 헤드폰을 빼고

"본인은 소리지른다는 걸 모르죠. 옆 사람이 깜짝 놀란다는.."

 

♥ 옷은 잡지 말고, 말로..

"물어 볼 것이 있다고 해도 말로 해주세요.. 건드리거나 옷을 잡아 당기지는 마시고요"

dont_touch.jpg

 

♥ 좌석 주머니는 쓰레기통이 아니어요

"좌석 주머니 청소하느라 시간 많이 걸려요"

- 이 승무원이 근무하는 항공사는 승무원이 기내 청소도 하는 모양이다.

 

♥ 제발 맨발로 복도 활보는..

"맨발로 복도를 활보하는 건 좀..."

 

♥ 랜딩 직전에 화장실은 좀..

"사정이 있었겠지만 랜딩 직전에는 화장실 이용 못해요.. 안전 규정상.. 미리미리"

 

♥ 아기 기저귀는 저에게 주지 마세요

"티슈 등 쓰레기나 아기 기저귀를 건네주는 분이 있는데.. 플라스틱 백에 넣어 내릴 때 직접 버릴 수 있지 않은가요?"

diaper.jpg

 

♥ 비행기 작다는 푸념은 제발..

"이미 알고 탄 것 아닌가요? 리저널 비행기, 원래 작아요"

- 미국에는 리저널 비행편들이 많다. 작게는 20여명 타는 비행기 등 적지 않은 프로펠러 비행기들이 여객 수송에 이용되고 있다.

 

♥ 밀(Meal, 식사) 서비스할 때, 화장실 가는 건...

"밀 카트를 밀고 다니는 좁은 통로.. 화장실 간다고 하면 이걸 다 치워야 한다고요"

 

♥ 갤리는 놀이터가 아닌데..

"갤리는 승무원 업무공간입니다. 놀이터나 요가 장소가 아니고요.. "

 

♥ 정시 도착할 텐데도 다음 연결편 시간 부족하다는 말은 제발..

"항공편 스케줄 계획할 때 제발 연결편 시간, 여유롭게 하세요. 도착시각, 컴퓨터처럼 정확하게 지키기 힘들답니다."

 

♥ 볼펜 빌려달라는 말은..

ㅡ.ㅡ

 

다분히 승무원 입장에서 느끼는 감정, 속내다. 하지만 여러분들에게 미소 가득한 얼굴로 서비스할 때도 이런 마음이 어디 한 구석에는 있을 수도 있다는 걸 알아 두시길..

#승무원 #서비스 #항공 #비행기 #매너 #객실승무원

Not yet rating.

Rate your experience

0 Rate up
Related post
  1. [2018/12/16] 日 항공업계, 희귀한 남성 승무원 늘어날까? (257, 1)
  2. [2013/12/08] 승무원과 친해지는 방법(?) (11117, 2)
    • Font Size
다음 여행에는 꼭 기억해야 할 기내 에티켓 11 승무원이 다이어트 콜라 싫어하는 이유
Comment 0

Leave a comment Use WYSIWYG

Author Password
우리나라 국내선의 경우는 불과 한시간 남짓 걸리는 거리라 항공산업이 활성화 될만한 여건이 아니다. 그럼에도 불구하고 세계적인 항공사가 둘이나 존재한다는 ...
2009.04.05 View 16189 Votes 6
여행은 즐겁다. 그러나 그렇게 즐거운 여행도 주변의 환경이 받쳐줘야 더욱 즐겁게 된다. 특히나 여행을 함께 하는 주변 사람들은 즐거움과 피곤함을 결정하곤 한...
2009.06.10 View 15753 Votes 1
항공 여행이 일상화 되었다고는 하지만 아직 낯설게 느껴지는 부분도 많이 있을 것이다. 다른 사람들과 어울려 정신없이 비행기 타고 여행하고, 내리고 했다면 특...
2009.06.12 View 11995 Votes 1
고용과 취업이 화두인 시절이다. 요즘은 너무너무 취업하기 힘들다고 한다. 내 실력으로 요즘 같으면 영락없이 백수로 지내야 할 정도로 새로 입사하는 친구들 실...
2009.06.15 View 11756 Votes 4
혹시 의사 선생님 계신가요? 얼마 전 포스트에서 기내에서 승객이 사망한다면 그 승객은 어떻게 해야하나 라는 소재를 다룬 적이 있다. 그런데 우연찮게 그 포스...
2008.03.11 View 11310 Votes 1
뜨. 뜬다. 떠... 우와 ~~~~' 발 아래 창밖으로 보이는 지상의 건물과 자동차들이 점점 성냥갑처럼 작아진다. 회사에 입사한 후 처음 비행기를 탔을 때의 느낌이다...
2008.08.29 View 28269 Votes 10
여성들에게 인기있는 직업 중의 하나가 승무원이라는 직종이다. 물론 해외 여행이 자유롭지 못하던 시절만큼의 인기는 아니다. 쉽지않던 해외 여행을 자유롭게 할...
2009.08.15 View 15601 Votes 2
짧은 항공여행과는 달리, 장시간 비행하는 경우 기내에서 어떻게 지내느냐에 따라 도착지에서의 피로도가 달라진다. 비행기에서 잠을 자야 될까? 아니면 줄곧 깨...
2009.11.14 View 24525 Votes 15
장거리 항공편 비행은 피곤하다. 조종사나 승무원 얘기가 아니다. 일반 승객으로 비행기를 타는 것도 피곤하다. 한 두시간 여행이야 그렇겠지만 10시간 내외 항공...
2009.11.16 View 20855 Votes 1
매너, 예절은 인격을 나타내 함께 하는 항공여행, 매너는 필수 매너는 상대방이 있어야 한다. 혼자 있을 때 매너라는 것은 필요없다. 항공여행은 많은 사람들이 ...
2010.10.26 View 15482 Votes 4
현대는 소비의 시대다. 미국이라는 나라가 세계에서 대접(?)받는 이유가 여럿 있겠지만, 그 중의 하나가 엄청난 소비력 아닐까 싶다. 소비자가 인정받는 시대인 ...
2013.12.08 View 11117 Votes 2
한 두시간, 서너 시간 비행하는 정도는 그리 피곤하지 않다. 잠깐만 눈 감았다 뜨면 도착 공항이니 말이다. 하지만 10시간 내외의 장거리 항공편은 몇 가지만 미...
2014.10.19 View 2596 Votes 1
승무원이 기내에서 승객으로부터 요청을 받고, 적절한 서비스를 제공하는 것은 기본이다. 하지만 어디나 그러하듯, 만사가 미리 정해진 대로만 흘러가지는 않는다...
2014.12.02 View 4720 Votes 3
에티켓... 어디서나 필요한 것이지만, 특히 항공기라는 좁은 공간에서는 더욱 필요한 것이 서로에 대한 에티켓이다. 미국의 제트블루는 재미있는 영상을 제공하고...
2015.01.08 View 1606 Votes 2
여름 휴가 시즌이 다가오고 있다. 많은 사람들이 잠시 일을 놓고, 집을 떠나 또 다른 세상을 경험하고 싶어한다. 항공여행은 이제 필수처럼 되어가고 많은 사람들...
2015.05.27 View 937 Votes 2
일반 민간 항공기를 이용한다는 것은 여러 사람과 함께 한다는 것을 의미한다. 따라서 나 혼자만의 생각이나 취향만을 고려해서는 곤란하다. 좁은 항공기 안에서 ...
2015.05.29 View 1967 Votes 3
항공기 승무원의 기본 임무는 안전이라고 하지만, 우리에겐 그저 서비스 업무가 더 크게 다가온다. 승객에게 뭔가 제공해야 하고 불편한 점이 없는지 살펴야 하는...
2015.08.26 View 2243 Votes 4
저비용항공사를 제외하고는 일반적으로 항공기 내에서 간단한 음료 서비스는 기본이다. 생수부터 시작해 쥬스, 탄산음료는 물론 맥주 등을 제공하기도 한다. 최근...
2015.09.21 View 2054 Votes 3
항공여행은 좁은 공간에 적게는 수십명 많게는 수백명이 함께 생활해야 한다. 짧게는 한 두시간이지만 길게는 10시간 넘게 비행하는 동안 서로 상대방에 대한 예...
2015.11.15 View 1430 Votes 2
항공여행이 일반화되었지만 여전히 장시간 비행을 하고 나면 피곤함이나 불편함은 줄어들지 않는다. 이는 어차피 발생할 수 밖에 없는 시차, 환경 차이 때문이다....
2015.12.23 View 1049 Votes 1