인천에서 홍콩 오전 8시 40분 출발 비행기가 11시 45분으로 지연 출발 할 경우 (왜 지연인지는 모르고 지연출발문자를 받음) 보상이 가능한건가요?
이럴경우 어떻게 보상 신청을 해야 하나요?
항공 서비스 이용 시 불편사항이나 클레임 등에 대한 정보, 조언 등 공유
-
공지
기타 항공교통 이용 시 불만, 보상에 대한 상담 게시판입니다.
-
티웨이 항공기 활주로 오진입 … 이륙 진에어 위험
-
아시아나도 마일리지 항공편 편성 … 마일리지 소진
-
DHL 화물기 착륙 직전 추락해 최소 1명 사망
-
러시아 항공기 튀르키예 착륙 중 엔진 화재
-
중국, 무비자 입국 체류기간 30일로 늘려
-
공지
항공위키 연결 개선사항, 수동 링크 → 자동 링크
-
공지
해외여행(항공) 준비할 것과 여행 팁 (총정리)
-
라탐항공지연·결항
정복이3 -
항공기 연착에 따라 연결편 놓쳐, 보상은 어디까지인가요?지연·결항 SYS1 -
항공편 일자 변경에 따른 보상예약 귀챠니스트2 -
프랑스 단수여권 소지자 동방항공에서 탑승거부 책임을 탑승자에게 전가항공권 항공권취소거부1
-
타이거에어이용시 짐 문제로 인해 겪은 더러운 경험기타 가을9 -
프랑스여행시 단수여권소지자 수속거부기타 프랑스8 -
보상받을수 있나요?지연·결항 보라공주1 -
정확한 이유없이 입국 거절, 어디에 항의할 수 있나요?기타 바아무개3 -
10시간 지연 보상 가능한가요?지연·결항 hanna3
-
8시간 지연에 대한 보상지연·결항 강마1 -
지연 안내 미비, 후속 조치 미흡 보상 가능한가요?지연·결항 H5 -
비자 문제로 탑승 거절기타 여행자3 -
대체 항공편 미제공 보상기타 열받아1 -
이유 모른 채 일방적 지연 통보 보상 가능한가요?지연·결항 여행자1 -
여권 훼손 이유로 탑승 거절공항서비스 일산2
-
인천공항 행 항공기 무안으로 회항비행 NHD4
-
11시간 지연공항서비스 Deborah CHOI1
-
탑승 거부 건공항서비스 장현준1 -
항공교통 이용 시 불만, 보상에 대한 상담 게시판입니다.기타
마래바
일단 2시간 이상 지연(도착 기준)이면 보상 조건이긴 합니다만, 지연 원인이 무엇인지가 가장 중요합니다. 정비나 항공기 접속(연결), 기상 등 불가항력적인 상황으로 인한 지연은 보상 대상에서 제외됩니다.
그 외의 경우라면 보상 대상이 되며 해당 항공사에 우선 보상 요구를 해야 하며, 이런 저런 핑계로 보상에 응하지 않으면 소비자 보호원에 피해구제신청을 하는 방법이 있습니다.