제주항공, 고객센터 예약발권 수수료 인상

• 고객센터 통해 국내선 예약, 발권 시 수수료 5천 원

제주항공은 다음달 10일부터 고객센터 예약발권 수수료를 인상한다.

온라인 예약, 발권과는 달리 고객센터(콜센터)를 이용해 국내선 예약하고 발권하는 경우 수수료가 현행 3천 원이지만 이를 국제선과 같은 수준인 5천 원으로 인상하는 것이다.

IT 환경 개선으로 홈페이지나 모바일 앱 등으로 항공권 구입이 가능해지면서 대부분의 LCC들은 고객센터, 공항 등 오프라인으로 항공권을 예약하거나 발권하는 경우 수수료를 부과하고 있다.

< 변경 내용 >

• 수수료 : 고객센터 예약발권 수수료 (국내선)
• 변경 : 3천 원 → 5천 원 (1인당, 편도 구간당)
• 적용 : 2020년 2월 10일부

※ 고객센터 운영 시간 : 오전 8시 ~ 오후 7시 (연중무휴)