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외항사 이용시 티케팅이요~

카오야2015.12.01 18:14Views 1044Votes 1Comment 3

안녕하세요~^^ 매 번 외항사 이용할 때 티케팅해 주시는 항공사 직원분들은 대한항공이나 아시아나 항공 유니폼을 입고 계시던데용 그 직원분들은 외항사 소속 직원인지 궁금해서요 아니라면 외항사 직원 분들은 인천공항서 무슨 일을 하시나요?

 

답변 미리 김사요~^^

 

 

 

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로마 다빈치 공항 환승방법좀 알려주세요 대한항공 소비자 불만 처리 시스템
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  • 2015.12.1 18:14
    카오야님, 반가워요~ 10포인트 적립되었습니다.
  • 2015.12.1 21:37
    보통 외항사의 경우에는 하루 한 두편 항공편 운항하는데 직원을 전부 채용하고 운영할 수는 없습니다. 비용이 너무 많이 들죠..

    그래서 대한항공이나 아시아나 같이 큰 항공사에게 티케팅이나 지상조업 업무를 맡깁니다. 고객 응대같은 서비스 업무, 현장 업무는 거기서 다 해주는 것이구요.

    그리고 외항사 직원은 본사 지침이나 현장 서비스 업무 외의 할 일을 준비하고 현장을 관리 감독합니다. 슈퍼바이저 업무를 한다고 보시면 될 것 같습니다.
  • 아무개항공사 (Nonmember)
    2016.2.3 00:19
    제가 외항사 직원으로 있습니다. 미래바님이 친절하게 잘 설명해주셨는데요. 외항사 같은 경우는 조업사 직원을 따로 채용할 여력이 안되기 때문에 대한항공이나 아시아나항공에 조업위탁을 하여 수속을 진행하고 있습니다. 그래서 저희 항공사 카운터에 오셔서 대한항공 혹은 아시아나항공 유니폼 입은 직원 보고 여긴 아닌가벼~하고 다른 곳으로 가는 분도 계시고 결국 못찾아서 비행기 못탄 후에 나타나서 배상요구하시는 분들도 종종 계셔요. 대한항공 아시아나항공 유니폼 모르는 한국인 있을까 싶지만 중요한 건 카운터 위에 화면에 떠 있는 것을 보고 찾아가셔야 한다는거!

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