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진에어 G771 시스템서버다운 지연 보상

으니인

2021.11.12

・

조회 수 4460

・

추천 수 1

・

댓글 1

항공 서비스 이용 시 불편했던 점이나 불만, 혹은 클레임이 필요하다 여기시는 내용을 올리시면 관련해 적절한 가이드 등 도움을 드릴 수 있습니다.

진에어 서버다운으로 괌으로 9시30분경 출발인데 3시50분되도록 출발못하고 있는데 도착지연으로 인한 손해배상가능한가요?

댓글

총 1개

올레

2021.11.12

정말 모처럼의 해외여행인데,, 답답하시겠습니다.
서버 다운으로 인한 지연은 항공사 귀책이 맞을 것으로 생각됩니다.

우선 지연되는 동안 기본적인 식음료는 제공되어야 할 거구요,

그리고 소비자분쟁해결기준에 따르면

지연시간이 4시간 ~ 12시간인 경우에 지연된 구간 운임의 20%를 배상하도록 하고 있습니다.

항공위키 소비자분쟁해결기준

비록 지연돼 짜증스러우시겠지만 그래도 여행하시는 동안에는 잊고 즐거운 시간 되시길..
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