새로운 소식

News

항공권 구매 모바일 대세! 직접판매 갈 수록 증가한다

마래바2016.04.22 11:26Views 678Votes 1Comment 0

  • 항공권 직접판매 증가 추세

  • 모바일 등 IT 환경 한몫

IT 환경이 좋아지면서 우리 생활에 많은 변화를 가져오고 있다.

항공권 구매방식의 변화도 그 중의 하나다. 불과 10여년 전까지만 해도 항공권 구매는 여행사를 직접 방문해 항공편 스케줄을 확인하고 항공권을 현장에서 구매하는 방식이 주를 이루었다.

하지만 지금은 여행사 오프라인 지점을 직접 방문해 항공권을 구매하는 비중은 갈 수록 줄어들고 있다.

대신 항공사 홈페이지를 통한 구매나 항공권 판매 전문 사이트를 통한 구매는 날이 갈 수록 증가하는 추세다.

제주항공이 올 1분기 고객들의 항공권 구매방식을 분석한 결과 제주항공 홈페이지나 콜센터를 통해 "직접구매"한 항공권은 국내선이 전체 항공권 매출의 68%로 작년에 비해 3% 증가했으며 국제선은 무려 6% 늘어난 46%를 기록했다.

제주항공이 전년 발표한 자료에 따르면 2013년에는 제주항공 홈페이지나 콜센터를 통해 직접 구매한 비율이 20% 중반에 불과했으나 2014년 중반부터 직접 구매하는 비율이 급증하면서 2015년 4월에는 42.5%를 기록했으며 연간 직접판매 비중은 40%였다. ([항공컬럼] 항공권 직접판매 비율 증가와 제주항공의 변화) 그리고 올해 1분기는 이런 추세가 더욱 가속화되면서 46%를 기록한 것이다.

 

mobile_buy.jpg
구매 방식의 변화는 항공권 직접판매 비율을 증가시키고 있다.

 

또한 스마트폰 등 환경 변화에 따라 모바일 기기를 통한 구매도 증가 추세에 있다. 지난 해 같은 기간에 비해 올해 1분기에 모바일을 통해 구매한 비율은 15.3%로 전년 7.8%에 비해 2배 가까이 증가했다. 전년 전체(11.2%)와 비교해도 4.1%포인트 증가했으며, 전체 매출 가운데 국내선은 20.4%를, 국제선은 13.1%가 모바일에 의해 발생했다.

에어부산 역시 전년 같은 기간 11.6%보다 8%포인트 증가한 19.6%를 모바일을 통해 판매했으며 전년 평균(14.7%)보다도 높은 수준으로 전반적인 항공업계에서 항공권 구매방식의 변화 흐름을 확연하게 보여주고 있다.

 

저비용항공 영향력이 더욱 확대되고, 이들과 경쟁해야 하는 일반 항공사들의 이후 선택 역시, 여행사 등을 통한 간접판매로 발생하는 수수료를 절감할 수 있는 "직접판매" 비율을 늘릴 수 밖에 없다. 특히 모바일로 대표되는 IT 환경의 변화는 이를 더욱 가속화할 전망이다. 

 

#모바일 #직접판매 #직접구매 #항공사 #항공권 #항공 #제주항공 #스마트폰

    • Font Size
태양광 비행기, 태평양 횡단 성공 (하와이-샌프란시스코) 싱가포르 창이공항, 짐찾기·수속대기시간 길어질 듯
Comment 0

Leave a comment Use WYSIWYG

Author Password
인도 항공청이 인도 내 모든 공항에 대해 태양광 시스템 설치를 계획하고 있는 것으로 알려졌다. 작년 8월, 인도 남부의 코친(Cochin)공항은 획기적인 전환점을 ...
2016.05.12 View 643
세이버(SABRE)와 함께 GDS(Global Distribution System) 기업 중 하나인 아마데우스(AMADEUS)가 항공좌석(클래스) 경매기능을 도입한다고 밝혔다. 항공좌석 경매...
2016.05.12 View 821 Votes 2
항공교통이 발달하면서 아무리 먼 곳이라도 하루 정도면 지구상 어느 도시나 날아갈 수 있다. 비행 기술은 이 처럼 눈부시게 발전했지만 사람의 신체는 변화에 더...
2016.05.11 View 1065 Votes 2
바지 외에 치마도 달라 남성, 여성을 구분하는 하나의 요소로 치마(스커트)를 들기도 한다. 물론 절대적이지는 않지만 거의 대부분 국가, 문화에서 통용되는 기...
2016.05.09 View 1986 Votes 4
화물기 20대 추가 임대 계약 본격 화물 운송서비스 기업으로 확장? 아마존이 본격적인 화물 운송서비스 기업으로 변모할 것인지 눈을 의심케 하는 행보가 지속되...
2016.05.09 View 584 Votes 1
대한항공 여객기, 활주로 오진입하려 싱가포르항공 여객기, 19시간 지연 출발 미국 샌프란시스코행 싱가포르항공 항공기가 인천공항 출발 직전 활주로에서 급정...
2016.05.08 View 546 Votes 2
필리핀에는 아주 고약한 범죄행위가 있다. 필리핀 공항에서 자주 벌어지는 일로 세관, 보안검색 경찰(직원)이 공항, 항공 이용객의 짐에 몰래 총알 등을 집어 넣...
2016.05.06 View 1440 Votes 2
우는 아기에게 행운을... 아기와 함께 항공기를 탄다는 것이 얼마나 힘든 것인지 당해보지 않은 사람은 모른다. 특히 아기 엄마는 죽을 맛이다. 미국의 제트블루...
2016.05.05 View 1058 Votes 2
A350, 엔진 하나로 5시간 비행 가능하다 올해 말, 6시간 비행 인증 획득 예정 에어버스가 심혈을 기울여 개발한 장거리 기종 A350 항공기가 미국 FAA로부터 ETOP...
2016.05.03 View 671 Votes 1
지난 2010년 일본항공 법정관리는 일본 항공업계의 지각을 변동시켰다. [항공컬럼] 일본항공(JAL)의 법정관리와 전일공수(ANA)의 불편한 속내(2010/1/25) 일본항...
2016.05.03 View 533 Votes 2
집에서 공항으로, 공항에서 집으로.. 여행 전문업체 '여행바보'가 공항 무료 픽업 서비스를 시행한다. 해외여행은 대부분 일정기간을 필요로 하기 때문...
2016.05.02 View 677 Votes 2
국토교통부가 애매모호했던 배터리 반입규정을 더욱 구체화했다. 대부분 기기에서 사용되는 리튬배터리는 항공기 위탁수하물에 넣어 부칠 수 없다. 이는 리튬배터...
2016.05.02 View 1550
프랑스 항공관제노조, 2009년 이래 44차례 파업 프랑스에서 '파업'이라는 단어는 '일상'처럼 들린다. 파업으로 인해 많은 불편과 혼란이 발생해도 프랑스 사람들...
2016.04.29 View 537
더러운 항공사는 모두 미국? 항공기 오염물질 배출 더 이상 방관해서는 안돼 현재 민간 항공기들은 거의 전부 화석연료를 사용해 비행한다. 물론 일부 바이오 연...
2016.04.27 View 561 Votes 2
스피리트항공은 2년 연속 최악 제트블루와 사우스웨스트 최고 미국은 소비 경제가 막강한 국가답게 각종 서비스, 기업에 대한 평가 기능 역시 활발하다. ACSI (A...
2016.04.27 View 693 Votes 4
메이드인 미국, 첫 에어버스 항공기 에어버스는 미국에서 생산된 첫 자사 항공기를 미국 저비용항공사인 제트블루에 인도했다. 이것은 항공기 제조산업에 있어 ...
2016.04.26 View 532 Votes 1
태양빛의 힘만으로 태평양 횡단 2015년부터 2년간 지구 횡단 프로젝트 진행 순수한 태양빛의 힘만으로 하늘을 나는 태양광 비행기가 태평양 횡단에 성공했다. 솔...
2016.04.26 View 497 Votes 1
항공권 직접판매 증가 추세 모바일 등 IT 환경 한몫 IT 환경이 좋아지면서 우리 생활에 많은 변화를 가져오고 있다. 항공권 구매방식의 변화도 그 중의 하나다. ...
2016.04.22 View 678 Votes 1
인천공항과 함께 세계 1,2위 품질을 다투는 싱가포르 창이공항의 서비스 품질이 다소 떨어질 것으로 예상된다. 싱가포르 창이공항이 늘어나는 여행객, 항공사, 항...
2016.04.20 View 1055 Votes 2
중국이 산업개발 측면에서 후발이었지만 미래 환경분야에서 오히려 두각을 드러낼 수 있다는 전망이 많다. 기초과학 기술 등에 강점을 가진 중국이 남들 따라가기...
2016.04.20 View 477 Votes 1