항공 클레임

기타

홍콩항공사 일방적 통보

헐랭이2020.01.03 18:37조회 수 68댓글 1

안녕하세요

저는 20년1월19일 인천출발 홍콩경유 LA 도착 20년1월26일 LA출발 홍콩경유 28일 새벽 인천도착 항공권 발권 완료하였습니다.

그런데 19년12월 10일경 영국으로부터 문자 몇통이 왔는데 LA출발행 항공기가 28일 출발로

변경 되었다는 내용입니다 호텔예약도 환불 불가로 예약 끝났는데 할수 없이 손해를 감수하고 다시 e 티켓을 받고 호텔도 위약금 주고 변경 다했는데 20년1월2일 저녁9시경 다시 영국으로부터 문자 몇통이 왔는데 29년 1월 19일 홍콩출발 항공 날짜가 20일로 변경되었다는 내용입니다

그런데 인천 홍콩만 나오고 홍콩 LA는 없어서

다음날 여행사에 알아봤더니 LA노선은 없더라고요 목적지 항공이 없는데 어떻게 가겠습니까?

다른 항공편 2배 이상 올랐고(설 연휴) 호텔비만 150만원 날라가게 생겼는데 어떻게 해야 하나요?

    • 글자 크기
카타르항공, 탑승수속 거절 (by 체코프라하) 아시아나항공 탑승을 일방적으로 거부당한 억울한 사연입니다 (by 김옥수)
댓글 1
  • 2020.1.3 20:48

    이런.. 매우 난감한 상황이네요.

    정확한 항공편 등을 알 수 없어 대략적인 예측 밖에 할 수 없지만 인천-홍콩-LA 항공사가 서로 다른 것으로 보이고, 여행사를 통해 구매한 것 같습니다. 뭐 이런 상황이 대세에 큰 영향을 주는 것은 아니지만,

    항공편 일정의 변경 가능성을 항공업계에서는 어느 정도 있을 수 있는 것으로 보고 있습니다. 그래서 어느 정도 여유 기간이 남은 항공편의 경우에는 날짜나 시간에 다소 변경이 발생하기도 합니다.

    그런데 문제는 그 항공편 일정과 관련해 숙박 등의 다른 일정도 영향을 받는다는 것인데, 이걸 인정하지 않는 것이 현실입니다. 여객의 권리를 가장 잘 보호한다는 유럽에서조차 항공기 출발 2주 이전에 발생한 항공편 일정 변경 등은 보상 대상에서 제외하고 있을 정도입니다.

     

    다만 여행사를 통해 구입하신 것이라면 해당 항공사 말고 다른 항공사를 통해서라도 같은 일정으로 변경해 달라고 요구해 보시는 것이 좋을 듯 합니다. 사실 이것도 현실적으로 받아들이지 않을 가능성이 있기는 하지만 그렇다고 이용객이 150만 원이나 되는 것을 일방적으로 손해 본다는 것이 말이 되지 않으니 말입니다.

    항공사에게도 일단 원래 일정의 다른 항공편으로 변경 요청을 해 보시고 그 결과와 함께 여행사에게도 대체 항공편 등을 요구해 보십시오.

    부디 최대한 손해가 없도록 일정 변경 되었으면 좋겠네요.

     

댓글 달기 WYSIWYG 사용

글쓴이 비밀번호
항공 불만·피해 상담하기

항공 교통 이용 시 불만이나 피해에 대한 상담 게시판

번호 분류 제목 글쓴이
공지 기타 항공교통 이용 시 불만, 보상에 대한 상담 게시판입니다. 마래바
HOT 정체불명 폐렴 확산, 中 우한 티웨이항공 첫 취항편 전격 취소 상주니
HOT 비행기 문 열어! 일행들이 아직 못 탔다 - 무리한 요구 비난 쏟아져 고려한
HOT 마닐라 인근 화산 폭발로 마닐라·괌 등 항공기 운항 전면 중단·차질 상주니
HOT 에어서울 씨엠립 항공편, 제주 찍고 간 데 이어 이번엔 수하물 못 실어 올레
HOT 日, 히로시마공항 불시착 아시아나항공 조종사들 불구속 기소 상주니
34 공항서비스 카타르항공, 탑승수속 거절5 체코프라하
기타 홍콩항공사 일방적 통보1 헐랭이
32 기타 아시아나항공 탑승을 일방적으로 거부당한 억울한 사연입니다23 김옥수
31 지연·결항 대한항공 A380 5시간 지연, 보상 받을 수 있을까요?3 힘든하루
30 지연·결항 대만-인천 제주항공편 8시간 지연, 항공기 연결 이유라는데 억울합니다.3 둥메
29 항공권 진에어 비운항1 ㅇㅇㅇ
28 항공권 노선 취소1 볼라
27 지연·결항 한국에서 출발하는 에어 차이나 1 시간 지연되서...3 Glo
26 항공권 여행사를 통한 항공권 일방적인 좌석 취소 통보1 ㅇㄴㄹ
25 공항서비스 편도티켓으로 태국 탑승거부2 엘라니
24 지연·결항 에어차이나 13시간 지연 보상금 너무 적어요6 에어차이나탑승객
23 지연·결항 이번 태풍 타파로 비행기 결항이 되엇습니다.1 ㅃㅃ
22 항공권 동계스케쥴로 인한 스케쥴 변경1 하노이가즈아
21 공항서비스 이번에 일본 태풍때문에 비행기를 타지 못하였습니다.1 일본태풍
20 항공권 항공사 스케쥴 변경 통보1 양양
19 지연·결항 라탐항공3 정복이
18 지연·결항 항공기 연착에 따라 연결편 놓쳐, 보상은 어디까지인가요?1 SYS
17 예약 항공편 일자 변경에 따른 보상1 귀챠니스트
16 항공권 프랑스 단수여권 소지자 동방항공에서 탑승거부 책임을 탑승자에게 전가1 항공권취소거부
15 기타 타이거에어이용시 짐 문제로 인해 겪은 더러운 경험3 가을
14 기타 프랑스여행시 단수여권소지자 수속거부8 프랑스
13 지연·결항 보상받을수 있나요?1 보라공주
12 기타 정확한 이유없이 입국 거절, 어디에 항의할 수 있나요?3 바아무개
11 지연·결항 10시간 지연 보상 가능한가요?3 hanna
10 지연·결항 8시간 지연에 대한 보상1 강마
첨부 (0)