텔아비브 출발 모스코 경유 인천인데. 최초 비행편 지연으로 연결편 못하고 다음날 도착...물론 숙박과 식사는 제공...이 경우도 보상가능한지요?
항공 서비스 이용 시 불편사항이나 클레임 등에 대한 컨설팅
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스튜디어스의 갑질(1)비밀글입니다.
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결항 보상(1)안녕하세요 터키 항공으로 돌아가는편에 공항에 나갔더니 비행기편이 없다고 공항에서 알려주었습니다 좀 일...
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진에어 G771 시스템서버다운 지연 보상(1)항공 서비스 이용 시 불편했던 점이나 불만, 혹은 클레임이 필요하다 여기시는 내용을 올리시면 관련해 적절...
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델타항공 ESTA 비자 없이 비행기 탑승 후 입국거절(3)안녕하세요. [델타항공] 2주 전에 캐나다 토론토 입국인데 디트로이트 경유였고 저는 캐나다 비자는 있었지...
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대한항공 배짱장사 !!!(1)대한항항공은 지난 16일 토쿄행 항공기를 코로나 때문이라는 이유로 일방적으로 결항하고 단지 메일만 보내...
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입국 거부당했는데 항공사 잘못입니다 보상가능한가요?(6)저는 발렌시아에 여자친구가 있습니다 그래서 발렌시아에 자주 입국을 하여서 무엇이 필요한지 대충 알고 있...
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국내선 갑작스런 항편변경. 이후 취소(2)한달전쯤에 광주 양양 왕복편을 티켓팅하엿숩니다. 이번주 토요일 출발 월요일 돌아오는 일정인데요. 갑작스...
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게이트앞 탑승거절후 항공사실수인정 보상에대해(3)안녕하세요 한 외국계 항공사에서 탑승권을들고 게이트까지간 승객을 OK싸인을 받지못했다며 높으신분 실수...
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에어캐나다 실수 탑승거부(1)저는 캐나다 국적을 가지고 있는 한국사람입니다 한국에서 살다가 6년만에 캐나다 부모님집에 왔어요 2달의 ...
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출발지 항공기 지연출발로 타항공기 연결편 재구매 비용 보상(2)안녕하세요? 답답한 마음에 질문드립니다. 에어인디아 항공사에서 구입한 항공권으로 여행 중, 마이소르에서...
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코로나 바이러스로인한 입국금지 환불(1)그리스 국내선티켓을 예약했는데 코로나로인해 입국금지가 되었습니다. 항공사측에선 일년동안 변경할수있는...
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사전 연락없는 일정 추가 및 수하물 배송(1)전 가족이 델타항공을 이용하여 여행중에 있습니다. 당초계획과 달리 일정이 하루 추가되어 14시간 이상을 ...
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아시아나 항공의 부적절한 안내로 로마에 버려졌었습니다.(4)안녕하세요? 최근 코로나 사태로 인해 비정상 운항이 굉장히 많이 발생하여 바쁘실텐데 고생 많습니다. 발권...
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에어아시아 항공 취소 및 대체편 공지를 전날에 받았습니다.(1)인천-마닐라 2/28 12:55 pm 출발 예정인 항공편을 예약했었는데, 2/27 오후 4시경 갑작스럽게 해당 항공편이...
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러시아항공 연결편지연 으로 인천 도착지연 보상(2)텔아비브 출발 모스코 경유 인천인데. 최초 비행편 지연으로 연결편 못하고 다음날 도착...물론 숙박과 식사...
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대체항공편 제공불가시(2)안녕하세요. 중국동방항공에서 몰디브 가는 비행기를 끊었습니다. 가는편 : 인천 - 푸동(중국) - 말레 오는...
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카타르항공, 탑승수속 거절(6)가고자 하는 나라에 체류일이 놈었다며 현지 국가에서 입국이 안될거라며 탑승거절 당함. 웹체크인하고 자리...
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홍콩항공사 일방적 통보(1)안녕하세요 저는 20년1월19일 인천출발 홍콩경유 LA 도착 20년1월26일 LA출발 홍콩경유 28일 새벽 인천도착 ...
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아시아나항공 탑승을 일방적으로 거부당한 억울한 사연입니다(25)제가 크리스마스 이브날에 프랑크푸르트공항에서 아시아나항공 직항편으로 한국행 비행기 기다리면서 조금 ...
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대한항공 A380 5시간 지연, 보상 받을 수 있을까요?(3)12월 14일 샌안토니오-LA행 델타항공편에서 네비게이션 고장으로 2시간 반 지연 LA-인천행 대한항공편에서 ...
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대만-인천 제주항공편 8시간 지연, 항공기 연결 이유라는데 억울합니다.(3)안녕하세요 어디에 문의를 해야할지도 모르겠어서 댓글 남깁니다. 12월10일에 대만에서 인천공항으로 오는 ...
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진에어 비운항(1)LJ113 (ICN-HKG) 항공 운항 계획 변경으로 인한 결항 안내 홍콩<->인천 왕복 1월24일-30일 고객님의 스케줄...
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노선 취소(1)안녕하세요. 오늘 탄자니아 항공으로 잔지바르에 가는 비행편을 지난 9월에 발권했습니다. 그런데 오늘 요하...
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한국에서 출발하는 에어 차이나 1 시간 지연되서...(3)한국에서 북경으로 출발하는 에어 차이나가 1 시간 지연되서 북경에서 밴쿠버로 가는 에어 차이나를 놓쳤습...
텔아비브-모스크바-인천 스케줄의 경우,
우리가 흔히 아는 지연 보상이 가장 너그러운 유럽 지역에 해당하지 않습니다.
텔아비브나 모스크바 모두 유럽연합 회원국 도시가 아니기 때문입니다.
이 경우에는 이스라엘이나 러시아의 항공기 지연 보상 기준이나 개별 항공사의 보상 기준을 적용해야 합니다. 이스라엘은 다행히 항공기 지연에 대한 보상법이 마련되어 있습니다.
이스라엘 항공 이용객 권리
텔아비브를 오가는 항공편이 8시간 이상 지연되거나 취소되어 8시간 이상 늦을 경우 보상을 요청할 수 있습니다.
이용하신 항공편이 만약 엘알(El Al)이라면 이곳을 클릭해서 'After flight' - 'other' - 'continue' 선택하시고 개인 정보 등 데이터를 입력하셔서 클레임 신청하시면 될 것 같습니다.
아에로플로트의 경우도 이스라엘을 오가는 항공편 지연에 대해 이스라엘 법에 따라 보상한다고 되어 있습니다(지연 책임). 구체적으로 신청 경로는 확인하기 어렵습니다만 직접 항공사에 요청하시는 것이 좋을 것으로 판단됩니다.
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